Conditions d’utilisation
Version du 4 novembre 2026.
1. Vendeur et champ d’application
Simon Cornu, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Épure Escale.
113 rue Léon Degreaux, 62580 Givenchy-en-Gohelle, France.
SIREN : 131 652 448 — SIRET : 131 652 448 00013.
Courriel : epureescale.contact@proton.me
Téléphone : 07 83 02 13 43 (appel non surtaxé, coût selon opérateur).
Ces conditions s’appliquent à la vente de biens neufs aux consommateurs majeurs sur https://2xinpc-xw.myshopify.com. La langue contractuelle est le français. Les conditions applicables sont celles acceptées au moment de la commande ; les modifications ultérieures ne s’appliquent pas aux contrats déjà conclus.
2. Produits et disponibilité
Les caractéristiques essentielles, dimensions, composition, marque et accessoires inclus sont indiqués sur les fiches produits. Les accessoires de présentation ne sont pas inclus sauf mention contraire. Les variations artisanales annoncées ne privent pas le client de son droit à un produit conforme. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informons rapidement et remboursons les articles non fournis ; aucune substitution ni aucun avoir n’est imposé.
3. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros. Le régime fiscal déclaré par le vendeur est la franchise en base : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison et le total à payer sont affichés avant la validation. Aucun supplément non accepté n’est ajouté ensuite. Le paiement intégral est dû à la commande par les moyens effectivement proposés au paiement. Aucun supplément pour l’utilisation d’une carte n’est facturé au client. Aucun prix barré fictif n’est utilisé.
4. Commande et confirmation
Vous choisissez les biens, vérifiez le panier puis renseignez vos coordonnées, la livraison et le paiement. Vous pouvez corriger vos erreurs avant validation. La dernière étape indique les articles, les frais, le total et l’obligation de paiement. La vente est conclue après validation de la commande avec obligation de paiement et acceptation du paiement. Une confirmation est envoyée par courriel avec le récapitulatif et les conditions applicables sur support durable. Contactez-nous si elle ne vous parvient pas. Les pièces contractuelles sont conservées selon les durées légales et peuvent être demandées au vendeur.
5. Livraison
Pour la trousse Moonlit Weave expédiée par AW : livraison à domicile suivie en France métropolitaine, Corse incluse, facturée 4,90 € par commande de cette sélection. Les territoires ultramarins et autres pays ne sont pas proposés pour cette sélection. Le montant total applicable est affiché avant paiement.
Les commandes sont expédiées depuis la Slovaquie. Le fournisseur annonce 1 à 2 jours ouvrés de préparation puis environ 3 jours ouvrés de transport. Délai total proposé : 7 à 15 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés, sous réserve de la date ou du délai expressément indiqué avant votre commande. Le suivi est communiqué à l’expédition. En cas de retard connu, nous vous informons ; aucun délai plus long ne vous est imposé après paiement.
Épure Escale reste responsable de la bonne exécution de la vente, y compris lorsque la préparation ou le transport sont confiés à un partenaire. Les risques sont transférés lors de la prise de possession physique du bien par vous-même ou un tiers désigné autre que le transporteur proposé. Les règles légales spécifiques s’appliquent si vous choisissez un transporteur non proposé.
En cas de dépassement du délai convenu, vous pouvez demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas, dans les conditions légales. Une résolution immédiate est possible dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de refus de livrer ou de délai constituant une condition essentielle. Les sommes dues sont remboursées au plus tard 14 jours après la résolution. L’absence de réserve au transporteur ou de photographie sous 24 ou 48 heures ne supprime pas les droits du client.
6. Rétractation et remboursements
Vous pouvez notifier votre rétractation dans les 14 jours suivant la réception, sans justification, par une déclaration claire à epureescale.contact@proton.me ou par courrier. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer les biens. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai commence à la réception du dernier bien ; les règles légales de computation et de prolongation des délais s’appliquent.
Adresse de retour : Épure Escale — Simon Cornu EI, 113 rue Léon Degreaux, 62580 Givenchy-en-Gohelle, France. Contactez-nous pour identifier votre commande et faciliter son traitement ; cette prise de contact ne conditionne pas l’exercice de vos droits. N’envoyez pas de retour directement au fournisseur sans instructions adaptées.
En cas de changement d’avis, les frais directs de renvoi sont à votre charge. Vous choisissez un envoi adapté ; aucune étiquette payante n’est imposée. Pour un défaut, une erreur ou une non-conformité relevant des garanties légales, Épure Escale prend en charge les frais nécessaires.
Vous pouvez manipuler les biens comme en magasin pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Seule une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà peut être retenue, dans les conditions légales. L’absence d’emballage d’origine n’entraîne pas à elle seule un refus.
Le remboursement des biens et des frais de livraison standard est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès sans frais, au plus tard 14 jours après notification. Pour les biens, il peut être différé jusqu’à leur récupération ou la réception d’une preuve d’expédition, selon le premier événement. Le supplément pour un mode de livraison plus coûteux que le standard n’est pas remboursé. Aucun avoir n’est imposé ; le remboursement du client ne dépend pas du remboursement d’Épure Escale par son fournisseur.
Pour transmettre une demande de retour ou d’annulation en ligne, accédez à votre espace client — Retours et rétractation puis à votre commande. Vous pouvez aussi utiliser la déclaration écrite ou le formulaire ci-dessous. Ces modalités ne limitent pas votre droit de rétractation.
7. Garanties et service après-vente
Pour une erreur, un défaut ou un dommage, contactez Épure Escale aux coordonnées ci-dessus en indiquant votre commande et le problème rencontré. Les frais nécessaires à la mise en œuvre des garanties légales ne sont pas à votre charge. Le droit de rétractation et les garanties légales sont distincts ; l'expiration du délai de rétractation ne met pas fin aux garanties.
Encadré réglementaire — garanties légales
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
8. Réclamations, médiation et droit applicable
En cas de difficulté, adressez d’abord une réclamation écrite à Épure Escale, par courriel ou courrier aux coordonnées ci-dessus. À défaut d’accord amiable ou de réponse dans un délai raisonnable d’un mois, vous pouvez saisir gratuitement la Société Médiation Professionnelle (SMP) — La Médiation Professionnelle : www.mediateur-consommation-smp.fr, ou par courrier : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France. La demande doit notamment être introduite dans l’année suivant la réclamation écrite au vendeur, sous réserve des conditions légales de recevabilité. Le recours à la médiation reste facultatif et ne prive pas du droit de saisir une juridiction.
Le droit français s’applique sans priver le consommateur des protections impératives applicables. Le consommateur peut saisir les juridictions compétentes selon les règles légales ; aucune compétence exclusive au seul tribunal du vendeur ne lui est imposée.
9. Données personnelles
Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente sont traitées selon la politique de confidentialité de la boutique. Pour exercer vos droits : epureescale.contact@proton.me.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de : Épure Escale — Simon Cornu EI, 113 rue Léon Degreaux, 62580 Givenchy-en-Gohelle, France ; epureescale.contact@proton.me.
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Bien concerné et numéro de commande :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature (uniquement pour une notification papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.